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《如何打造高績效團隊》內訓培訓課程-銀行高績效團隊如何建立與打造?


四川成都企事業內訓培訓中心的培訓課程涉及范圍全面、專業、系統、可靠、落地。


課程基本背景Basic Background of the Course
企業所必須解決的最緊迫的問題或許就是:在面臨種種紛擾與挑戰的情況下,經理人怎么才能帶領團隊取得更好的業績?
這里就要講到我們的發現了。我們對高績效工作團隊背后成功的因素的大量研究發現,他們與其他團隊最大的差別在于,他們有一整套的管理策略。該研究包括眾多近期備受關注的團隊領導力報告,以及我們自己在該領域開展的深入的實證研究。
團隊(Team)是由基層和管理層人員組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題,達到共同的目標。
企業的發展與成功必須靠團隊!只有好的團隊才能蓋起摩天大廈!
很多企業,看似有一個甚至多個團隊,但是有些團隊沒有體現真正意義上團隊的實質概念和決定性作用。
列寧曾說:只要千百萬勞動者團結得像一個人一樣,跟隨本階級的優秀人物前進,勝利也就有了保證。
雷鋒曾說:一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。
狼的生存,就是在惡劣的環境中堅強地創造生存空間;狼的團體,就是在充滿爭斗的對手中組織強大的團隊力量;狼的智慧,就是在強者之列不斷競爭、超越。
一個人沒有團隊精神難成大事;一個企業沒有團隊精神將成為一盤散沙;一個民主如果沒有團隊精神將難以強大。
一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的隊員創造出不平凡的業績。
凝聚產生力量;團結誕生希望。

(一)都有清晰的目標
(二)都有相關的技能
(三)團隊之間相互的信任
(四)都有談判技能
(五)內外部相互支持
好的團隊1+1>2,壞的團隊1+1=0。
從國際上對于團隊的研究上來看,大致包括三個維度來達到提高團隊績效的目的,也就是工作任務-人員關系-協作互助。本課程將從三個維度全方位打造高績效團隊,提高團隊整體執行力。

課程基本目標Basic objectives of the curriculum
01 對團隊及高績效團隊的打造架構有系統化的認識;
02 用高績效團隊的標準對現有團隊進行評估,發現現實差距;
03 除了打造學員外,學員學會運用課堂上的方法打造自己的團隊;
04 改變自我、力爭突破的熱情,提升團隊信任與凝聚力。

課程特色Course characteristics
01 綜合運用多種培訓方法:根據課程階段的不同,實施最能實現該階段內容的培訓方法,重點突出教練技術; 
02 實現知識技能轉換:用訓練,尤其是有標準的訓練加測評工具,實現知識技能的不斷錘煉,提高學員學習的熱情;
03 實現工作場景應用:通過當場教練指導,針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破,達到立竿見影的效果;
04 實現工作氛圍打造:通過獨有的交互式打造模式(Interactive Development Model),激發學員改變的熱情和動力,達成共同改變的共識與承諾,使培訓成果在工作中真正得以顯現。

課程適合對象|The course is suitable for the object
中高層管理團隊或業務團隊
課程標準時間|Curriculum standard time
1-2天(6小時/天)
教學授課方式|Teaching methods
案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習
課程簡略大綱|Brief syllabus
第一章 開篇:課程介紹
課程期望管理
課程目標:不是來聽傳統團隊知識的
是來經歷當場深入探討團隊問題,并找到突破方向和方法的
課程特性:實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲:對團隊力的新感悟、新理解,發生行為轉變
課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力
期望管理:溝通期望,達成共識,相互協調,保證效果

第二章 解讀團隊及測評
一、解讀高績效團隊
1.什么是團隊
2.什么是高績效團隊
3.高績效團隊的6個特征
4.高績效團隊打造的3個維度
5.建立高績效團隊的4大途徑
二、高績效團隊測評
1.我們的團隊有哪些問題和挑戰?
2.與高績效團隊之間的差距在哪里?原因何在?
3.如何提升團隊狀態?
4.導師點評

第三章 任務維度突破
一、目標共識
1.目標是管理的起點
2.德魯克論目標管理與自我控制
3.如何實現下屬的自我控制
4.視頻學習與演練:績效目標設定與反饋
5.現場檢驗:無人戰鷹計劃
二、激勵意愿
1.破解關于激勵的困局
2.德魯克:按照管理志愿者的方式來管理員工
3.正確分析員工的工作動機
4.案例研討:激發存在離職風險的小姚
5.打破負向循環圈,建立積極心態
6.測評:14大常見工作障礙
三、能力輔導
1.建設性反饋與批判性反饋
2.情境互動:我是對的!
3.做員工的鏡子
4.視頻學習與演練:看來你遇到困難了
5.情境演練:檢驗你做師父的能力

第四章 關系維度突破
一、信任是人員管理的基礎
1.個人交往與團隊信任的不同
2.缺乏信任團隊的表現形式
3.現場檢驗:我們彼此的信任程度
4.信任源自了解和接納
5.練習:增進了解練習(二人組)
6.練習:通過稱贊與肯定式批評批評建立信任
7.練習:通過坦誠承認錯誤建立信任
二、沖突是解決問題的方式之一
1.良好溝通的6個特點
2.情境互動:我是對的!
3.測評:TKI沖突處理模式測評
4.跳出沖突的5句話
5.視頻觀摩:情緒下的沖突解決(一對二)
6.情景模擬:部門間的推諉
三、溝通的底層密碼
1.來自德魯克的教誨
2.鮑雷夫法則

第五章 協作維度突破
一、雙贏思維與大局觀
1.協作的三個層次:旁觀-自我-雙贏
2.我們的共同目標
3.誰應該承擔責任
二、協作鏈條
1.內部客戶服務鏈條
2.從團隊視角看:選擇-環境-結果
3.換位思考與信任賬戶
4.跨部門協作中的8大現象剖析

第六章 體驗高績效團隊/總結
一、結課檢驗:STAND UP GUYS!
二、高績效團隊標準再次測評
三、總結這個體驗得到的收獲
四、課程總結
1.高績效團隊的總結
2.你要帶走的精華
3.你要行動的要領

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